Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie

Ⅰ. Preisgestaltung und Zusammensetzung

• Alle angezeigten Preise beinhalten 19% deutsche Mehrwertsteuer sowie Zollgebühren und Abfertigungsgebühren.

• Der bestätigte Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ist der endgültige Zahlbetrag.

• Bei Erhalt der Ware sind keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich.

Ⅱ. Geltungsbereich

• Gilt für Bestellungen aus Deutschland und den Überseegebieten.

• Die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis enthalten, keine weiteren Formalitäten erforderlich.

• Bei Änderungen des Steuersatzes wird der Preis entsprechend angepasst und Sie werden im Voraus informiert.

Ⅲ. DDP-Lieferung (Delivery Duty Paid)

• Alle Bestellungen werden im DDP-Modus versendet, das heißt, Zoll- und Steuergebühren sind bereits vor der Ankunft in Deutschland bezahlt.

• Der Kunde muss keine Zollabfertigung vornehmen oder zusätzliche Zahlungen leisten.

• Die Lieferung erfolgt durch DHL, FedEx oder UPS, mit vollständiger Sendungsverfolgung.

• Bei Adressfehlern, Lieferproblemen oder Zollprüfungen wird der Kundenservice rechtzeitig Unterstützung leisten.

Ⅳ. Zoll und Compliance

• Jede Sendung enthält eine Handelsrechnung und die erforderlichen Zollunterlagen.

• Verpackung, Etiketten und Anweisungen entsprechen den deutschen und europäischen Standards und gewährleisten eine reibungslose Zollabfertigung.

Ⅴ. Transparente Preisgestaltung

• Alle Preise beinhalten:

  • 19% deutsche Mehrwertsteuer

  • Zollgebühren und Importkosten

  • Abfertigungsgebühren

  • Verpackung und Etikettierung gemäß den EU-Vorgaben

• Bei Erhalt der Ware fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Ⅵ. Rechnungen und Belege

• Nach der Zahlung erhalten Sie eine elektronische Rechnung, die den Einzelpreis, die Mehrwertsteuer und den Gesamtbetrag enthält.

• Die Rechnung kann für After-Sales-Service, Steuererklärungen oder Rückerstattungen verwendet werden.

• Alle Kosten werden vor der Zahlung offengelegt, es gibt keine versteckten Gebühren.

Ⅶ. Versandzeiten und Lieferfristen

• Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8 bis 14 Werktage, abhängig von der Region und dem gewählten Transportdienstleister.

• Bei Adressfehlern oder abgelehnten Lieferungen trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.

Ⅷ. Geografische Einschränkungen

• Diese Richtlinie gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands und der Überseegebiete.

• Sollte es rechtliche oder logistische Einschränkungen geben, werden Sie vor der Bestellbestätigung darüber informiert. 

Ⅸ. Kundenservice

• Adresse: 2921 OLD GREENWOOO RD#9, FORT SMITH, AR, 72903-4422

• Telefonnummer: +1(732) 169-0396

• E-Mail: service@sofirian.com

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (MEZ)