Servicerichtlinien

Ⅰ. Nutzungsbedingungen

Die Nutzung dieser Plattform (Durchsuchen, Bestellen, Bezahlen) bedeutet die Zustimmung zu dieser Richtlinie; Bei Nichtzustimmung ist die Nutzung der Plattform zu unterlassen.
Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.
Registrierte Informationen müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein; Der Nutzer trägt das Risiko für Fehler bei den Angaben.
Die Zugangsdaten sind nur vom Nutzer zu verwenden; Die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung liegt beim Nutzer.

Ⅱ. Produkte und Preise

Produktbeschreibungen sind so genau wie möglich, jedoch können sich geringe Unterschiede zum Bild ergeben.
Die bestätigten Preise und Mengen der Bestellung sind endgültig und maßgeblich.
Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sowie Zölle.
DDP Versandrichtlinie: Es handelt sich um ein System, bei dem alle Kosten bereits im Preis enthalten sind; Es entstehen keine weiteren Zahlungen bei der Lieferung.
Weitere Informationen finden Sie unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie.

Ⅲ. Bestellungen und Zahlungen

Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung in Bearbeitung und versandfertig gemacht.
Es werden Zahlungen in Euro (€) akzeptiert, mit den Zahlungsmethoden Visa und MasterCard.
Die Transaktionen werden über Plattformen abgewickelt, die dem PCI-DSS Standard entsprechen und mit TLS Verschlüsselung geschützt sind.
Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert.
Weitere Details finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Ⅳ. Bestell- und Bearbeitungszeit

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am gleichen Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden auf den nächsten Arbeitstag verschoben.

Versandzeit: Nach Bearbeitung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.

Voraussichtliche Lieferung: 8–14 Werktage, abhängig von Zoll- und Versandbedingungen.

Versandkosten: Bestellungen über oder genau 158,99 € sind versandkostenfrei, darunter betragen die Versandkosten 8,77 €.

Logistikdienstleister: Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS und umfasst eine Sendungsverfolgungsnummer.

Adressfehler: Zusätzliche Kosten durch falsche Adressangaben trägt der Nutzer.

Ⅴ. Stornierung und Rückerstattung

Vor dem Versand: Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung stornieren und die Rückerstattung wird vollständig gewährt.
Nach dem Versand: Bestellungen können nicht mehr storniert werden, aber eine Rückgabe ist nach Erhalt der Ware möglich.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen an die Bank weitergeleitet, die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen.
Weitere Details finden Sie unter Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Ⅵ. Rückgabe und Umtausch

Im Einklang mit der EU-Richtlinie 2011/83/EU können Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Nach Genehmigung des Antrags erhalten Sie ein vorab bezahltes Versandetikett (PDF) sowie einen Download-Link für die Versandinformationen.
Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Ⅶ. Datenschutz und Privatsphäre

Es werden nur die für Bestellungen und Dienstleistungen notwendigen Daten (wie Name, Adresse, Zahlungsinformationen) erfasst.
TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits gewährleisten die Sicherheit der Daten.
Nutzer haben das Recht auf Zugriff, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten gemäß GDPR.
Notwendige Cookies werden für den Warenkorb und den Checkout-Prozess verwendet, Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

Ⅷ. Anwendbares Recht

Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, wird das zuständige Gericht in Deutschland die Angelegenheit regeln.

Ⅸ. Kontaktinformationen

Adresse: 2921 OLD GREENWOOO RD#9, FORT SMITH, AR, 72903-4422
Telefonnummer: +1(732) 169-0396
E-Mail: service@sofirian.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

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