Über uns

Ⅰ. Unser Engagement

• Komfortable Erfahrung: Auswahl an Produkten, die den europäischen Standards entsprechen, mit praktischer Funktionalität und ansprechendem Design.

• Transparenter Prozess: Klare Preise ohne versteckte Gebühren.

• Verlässlicher Service: Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung – alles ist nachverfolgbar und sicher.

Ⅱ. Einkaufsgarantie

• Transport und Lieferung:

  • Partnerschaften mit DHL, FedEx und UPS, um den gesamten Lieferprozess zu verfolgen.

  • Große Möbelstücke werden auf Stabilität geprüft und in schützender Verpackung versendet.

• Preis und Steuern: DDP (Delivery Duty Paid), alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) und Zölle, ohne zusätzliche Gebühren.

• Rückgabe- und Umtauschrichtlinien: Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den deutschen Vorschriften.

Ⅲ. Kundensupport

• Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden.

• Supportbereich: Vorabberatung, Bestellverfolgung und After-Sales-Service.

Ⅳ. Kontaktinformationen

• Adresse: 2921 OLD GREENWOOO RD#9, FORT SMITH, AR, 72903-4422

• Telefonnummer: +1(732) 169-0396

• E-Mail: service@sofirian.com

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Ⅴ. Daten und Sicherheit

• Entspricht den Datenschutzbestimmungen der GDPR.

• Zahlungen und persönliche Informationen werden durch TLS verschlüsselt.

• Transaktionen werden über Plattformen abgewickelt, die dem PCI-DSS Standard entsprechen.

• Keine Speicherung von Kreditkarteninformationen, Cookies werden nur zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses genutzt.